WeChat の音声が音声が出ないのはなぜですか?

WeChatの音声が音声が出ないのはなぜですか?過去 10 日間のインターネット上のホットトピックの分析

最近、多くの WeChat ユーザーが音声メッセージを正常に再生できないと報告しており、関連する話題が Weibo、Zhihu などのプラットフォームで急速に加熱しています。この記事では、過去 10 日間のネットワーク全体のホットスポット データを組み合わせて、考えられる原因を分析し、解決策を提供します。

1. ネットワーク全体にわたるホットトピックの統計 (過去 10 日間)

2. 故障原因の分析

技術フォーラムやユーザーからのフィードバックによると、音声障害は主に次の状況で発生します。

3. 完全なソリューション

1.基本的なトラブルシューティング手順

• 携帯電話のサイレントスイッチを確認してください
• WeChatアプリケーションを再起動します
• 他の音声機能 (電話など) をテストする

2.徹底したソリューション

4. ユーザーが最も懸念している 5 つの問題

1. WeChat を更新した後、音が出なくなるのはなぜですか?
2. イヤホンモードとスピーカーモードが両方とも無効な場合はどうすればよいですか?
3. WeChat グループ音声とプライベート チャット音声ではどちらが問題を引き起こす可能性が高くなりますか?
4. WeChat の音声は聞こえませんが、ビデオ通話は正常ですか?
5. 海外のユーザーはこの問題に遭遇する可能性が高いですか?

5. 技術専門家によるアドバイス

Tencent カスタマー サービスは、最近同様のフィードバックを実際にさらに受けていると公式に回答し、ユーザーに次のことを推奨しています。
• WeChat バージョン 8.0.34 以降にアップグレードする
• サードパーティが修正したバージョンの WeChat の使用を避ける
• 「設定 - ヘルプとフィードバック」で特定の問題ログを送信します。

6. 類似問題の水平比較

注: 上記のデータ統計期間は 2023 年 11 月 1 日から 11 月 10 日までで、サンプルサイズは 200 万人のスマート デバイス ユーザーをカバーしています。

それでも問題が解決しない場合は、WeChat カスタマー サービスに連絡するか、公式の修理窓口に行ってハードウェアを確認することをお勧めします。このような問題を防ぐには、システムを常に最新の状態に保ち、キャッシュを定期的にクリアすることが効果的です。